Electraboiler

Het product wordt wel geleverd, maar de nazorg is niet professioneel. In plaats van door te vragen, wordt je direct beoordeeld alsof je zelf de bestelling niet hebt geplaatst, terwijl ik telefonisch had besteld en volgens de telefonist een factuur zou ontvangen. In plaats van het misverstand op te helderen, krijg je meer het idee dat je de bestelling online had moeten plaatsen. Daarnaast staat er in de e-mail dat ze tot 18:00 uur bereikbaar zijn, maar na het bellen krijg je alleen een voicemail tot 17:00 uur.

Duurde wel even voordat de boiler geleverd werd, na contact was hij snel binnen,

Telefonisch contact is niet of nauwelijks mogelijk. Zeer lange wachttijden. Ik moest zelf informeren, via de chat, naar de leverdatum van de boiler. De aflevering was prima verzorgd. Vragen omtrent de installatie van de boiler via de chat werden niet beantwoord.

vlotte levering

Duidelijke site met juiste informatie qua afmetingen etc. Snel voor mij de juiste boiler weten aan te schaffen en snel geleverd. Goed op de hoogte gehouden qua mailverkeer wat de stand van zaken was.